07·채널·자동화·1:03

자동화 규칙 만들기

키워드와 모드(자동·검토)를 지정해 자동 응대 규칙을 만듭니다.

개요

특정 키워드가 들어온 댓글에 핑크루가 자동으로 답글을 다는 핵심 기능입니다.

진입 경로

사이드바 > 자동화

이용 순서

  1. 1규칙 만들기 버튼을 누른 뒤 적용할 플랫폼·계정을 선택합니다.
  2. 2트리거 키워드를 입력합니다. 여러 단어를 쉼표로 묶어 등록하실 수 있습니다.
  3. 3응대 모드를 선택합니다. 자동 모드는 즉시 발송, 검토 모드는 사람이 승인 후 발송.
  4. 4어투 프리셋과 답변 템플릿을 골라 저장하시면 즉시 활성화됩니다.

참고: 처음에는 검토 모드로 시작하시는 것을 권해 드립니다. 등급별 한도는 Free 3개 / Plus 10개 / Pro 무제한입니다.